Responsable du traitement

toralenviq, situé au 85 Rue Aung San Suu Kyi, 34000 Montpellier, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 6 52 57 80 90 ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Dans le cadre de nos services d'administration digitale, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions
• Données liées à nos services : informations relatives aux formations suivies, progrès réalisés, interactions avec nos contenus
• Correspondances : historique de nos échanges par email ou via notre système de messagerie

Comment nous utilisons ces informations

Les données que nous collectons servent uniquement des objectifs précis et légitimes :

• Fournir et améliorer nos services d'administration digitale
• Gérer votre compte utilisateur et vos préférences
• Communiquer avec vous concernant nos services et répondre à vos demandes
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger nos systèmes
• Obligation légale : pour respecter les lois et réglementations applicables

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Partage des données

Avec qui nous partageons vos informations

Nous limitons le partage de vos données aux situations strictement nécessaires :

• Prestataires de services : hébergement web, services de messagerie, outils d'analyse
  • Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données
  • Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir leurs services
• Autorités légales : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits
• Partenaires éducatifs : uniquement avec votre accord explicite et pour des finalités pédagogiques spécifiques

Nous veillons à ce que tout partage de données respecte les standards les plus élevés de protection et de confidentialité.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
• Données de facturation : conservation 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de correspondance : conservation 5 ans à compter du dernier échange

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée et gestion stricte des accès
• Surveillance continue de nos systèmes et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des protocoles

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici un aperçu détaillé :

Pour exercer ces droits, contactez-nous en fournissant une preuve d'identité. Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies et technologies similaires

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que bloquer certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données hors UE, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Vous êtes informé et donnez votre consentement lorsque nécessaire

Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.